Un estudio reciente realizado entre más de 250 empresas identificó las diez principales marcas para el consumidor hispano. El análisis, efectuado por la firma de inteligencia cultural Collage Group, llevó a cabo el análisis del rendimiento de las marcas como parte de la encuesta mensual CultureRate. Esta evalúa el impacto cultural para cada segmento demográfico significativo.
De acuerdo con la métrica de Collage Group, el Índice de Conexión Cultural de Marca (B-CFQ, por sus siglas en inglés), las principales marcas para los consumidores hispanos son:
- Walmart
- Netflix
- McDonald’s
- Nike
- YouTube
- Ross
- Visa
- Amazon
- Dove
Según Collage Group, estas marcas demuestran un sólido compromiso con la comunidad hispana y excelencia en ejecuciones de marketing. Lo cual tiene un impacto positivo con los rasgos culturales y necesidades de los consumidores hispanos.
Es importante destacar que en este estudio no está incluida ninguna marca automotriz, ni siquiera aquellas que cuentan con una gran preferencia de los consumidores hispanos, como Toyota.
De acuerdo con David Evans, director de Insights en Collage Group, las 10 marcas incluidas en este top demostraron estar muy por delante de las demás en lo que respecta a atractivo para el segmento hispano de Estados Unidos.
“Además, tres de las marcas no aparecen en el top 10 para otros segmentos, lo que muestra cuán diferentes son cada segmento”.
La métrica toma en cuenta seis aspectos distintos:
- Ajuste
- Pertinencia.
- Recuerdos (de experiencias pasadas positivas).
- Valores.
- Confianza.
- Defensa (que se relaciona con la difusión de un mensaje positivo a través del boca a boca).
Lo que pueden hacer las marcas de automóviles para estar entre los 10 primeros de Collage Group
Es destacable que las diez marcas sobresalieron en cada uno de estos aspectos, especialmente en los relativos a ajuste y relevancia. El ajuste mide si la marca ofrece un producto personalmente deseable. A su vez que la relevancia se refiere a si la marca conecta con el consumidor.
“Las marcas exitosas realmente se distinguen al crear experiencias pasadas positivas para los consumidores, ganándose su profunda confianza o fomentando el boca a boca positivo”, agregó Evans. “Cada una de las 10 marcas mencionadas ha tomado estas acciones dentro de la comunidad hispana”.
Por su parte, Xue Bai, directora de mercadotecnia y medición de la salud de marca, comenta que es importante que las marcas se centren en una o más dimensiones adicionales para construir una estrategia de marketing exitosa.
“Las marcas también deben reconocer y celebrar el orgullo patriótico hispano y ser conscientes de conectarse con el sentido de destino y optimismo hispano”, comentó Xue Bai.
Sin duda, estos son valiosos consejos que las marcas de automóviles podrían seguir para, en el futuro, figurar en el top 10 de Collage Group.
